신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 교환 정책
- 파손되었거나 불량인 책자를 받으셨을 경우 배송이로부터 14일 이내에 교환 신청을 해주세요. 확인 후 새로운 책자를 발송드리겠습니다.
2. 환불 정책
- 펀딩 마감 이전에 후원을 취소하시는 것은 언제든 가능하며, 펀딩이 성공하지 못할 경우 결제는 이루어지지 않습니다.
- 펀딩 완료 후, 단순 변심으로 인한 환불은 불가능 합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 배송이 지연되는 경우엔 환불 신청이 가능하며, 플랫폼 수수료(5.5%)와 결제 수수료를 제외한 금액을 환불드립니다.
3. 배송 정책
- 후원자님께서 배송지를 잘못 입력하셨거나 사전에 말씀 없이 배송지를 수정해 오배송 될 경우에는 후원자님께서 추가 배송료를 부담해 주셔야 합니다.
* 추가 문의 사항은 아래에 [창작자에게 문의하기]를 통해 연락주세요!